Sur les réseaux sociaux, une simple remarque peut rapidement dégénérer en cyberharcèlement, mais aussi en usurpation d’identité, mails frauduleuxou arnaques. Ces cybermalveillances, de plus en plus fréquentes, peuvent laisser des cicatrices durables pouvant aller jusqu’à de l’isolement social. Face à ces risques, la justice intervient, mais la médiation numérique émerge comme une solution préventive pour apaiser les conflits et promouvoir des échanges plus respectueux.
Agir avant que la situation ne s’envenime
La médiation numérique s’organise et se déploie sur le terrain pour prévenir ces risques et redonner du pouvoir aux citoyens face aux dangers numériques.
Les Pimms Médiation sont en première ligne :
- À Bordeaux, une équipe sillonne les quartiers à vélo triporteur pour aller à la rencontre des collégiens et lycéens et les sensibiliser au cyberharcèlement, en collaboration avec GIP Médiation.
- Au Pimms Médiation Caen et Pimms Médiation du Narbonnais, lauréats de la Fondation AFNIC, proposent des ateliers numériques responsables pour apprendre à reconnaître et à se protéger des cybermalveillances.
- À Nîmes, c’est toute l’année que se déroulent des actions de prévention sur les risques du numérique.
Des alliances et outils pour un web plus sûr
Pour aller encore plus loin, le Réseau national Pimms Médiation joue la carte du collectif.
L’année dernière, nous avons participé au Collectif Cyber, relayant campagnes de prévention et bonnes pratiques. Lors des Rencontres Numériques, des experts comme Cybermalveillance.gouv.fr et la CNIL sont venus outiller et former nos médiateurs.
Nouveauté cette année : une expérimentation avec PIX permet également de déployer des modules pédagogiques, dont un tout nouveau sur la parentalité et le numérique, pour apprendre aux parents à repérer les dangers et adopter les bonnes pratiques.
Un numérique plus serein, un objectif collectif
Seul, il est difficile de lutter contre le cyberharcèlement. Mais grâce à un mélange d’actions complémentaires – justice, éducation et médiation – il est possible de rendre le web plus humain et respectueux.
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