Pimms Médiation Yvelines

Le Pimms Médiation Yvelines est une association Loi 1901 à but non lucratif qui a été créée en novembre 2011 par des entreprises ayant mission ou délégation de services publics EDF, ENGIE, Gaz Tarif Réglementé, la SNCF, ICF Habitat la Sablière, SUEZ, ENEDIS  et la ville des Mureaux. Toute l’activité du Pimms Médiation Yvelines est réalisée conformément à la norme AFNOR NF X 60-600 de la médiation sociale en s’appuyant sur deux principes directeurs : « aller vers » et « faire avec ».

Services proposés :

• Accompagnement : Informer sur les démarches à effectuer, expliquer de documents, orienter vers les bons interlocuteurs;
• Médiation énergie : faire le lien avec les opérateurs publics, aider à la résolution de situations contentieuses, prévention et sensibilisation à la maitrise des énergies;
• Médiation numérique : accès gratuit aux outils numériques, accompagnement à l’utilisation des services publics en ligne;
• Conseils de produits de proximité.

Horaires d’ouverture :